İade ve İptal Politikası — Verbigem
mini.verbigem.com
Bu politika, bir satın almayı nasıl iptal edeceğinizi ve iade talep edeceğinizi açıklar.
1. Cayma hakkın
AB/EEE'deysen, uzaktan sözleşmeden vazgeçmek için normalde 14 günün vardır. Hemen başlayan dijital içeriklerde (cüzdan kredisi veya abonelik gibi) bu hak, teslimat başladığında — yani satın alma anında — sona erer.
2. Abonelikler
İstediğin zaman Paddle müşteri portalından iptal et. İptal, gelecekteki yenilemeleri durdurur; erişimin ödediğin dönemin sonuna kadar sürer. Yasa zorunlu kılmadıkça oransal iade yapmayız.
3. Cüzdan kredisi
Tek seferlik yüklemeler, kullanılmamışsa satın alımdan sonraki 14 gün içinde veya yasa bunu gerektiriyorsa daha erken iade edilebilir.
4. Nasıl iade talep edilir
Abonelikleri Paddle müşteri portalından yönet veya iptal et. Diğer her şey için sipariş tanıtıcını belirterek [email protected] adresine yaz.
5. İşlem süresi
Onaylanan iadeler 5–10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir.
6. Chargeback'ler
Chargeback açmadan önce bizimle iletişime geç. Açık bir anlaşmazlık, çözülene kadar hesabını askıya alabilir.