返金・キャンセルポリシー — Verbigem
mini.verbigem.com
このポリシーでは、購入をキャンセルして返金を求める方法を説明します。
1. 解約する権利
EU/EEA にお住まいの場合、通常は遠隔契約を 14 日以内に撤回できます。ウォレットのクレジットやサブスクリプションのようにすぐに提供が始まるデジタルコンテンツでは、この権利は提供が始まった時点 — つまり購入した時点 — で終了します。
2. サブスクリプション
Paddle のカスタマーポータルからいつでも解約できます。解約すると今後の更新が止まり、アクセスは支払済み期間の終わりまで続きます。法律で求められる場合を除き、日割りの返金は行いません。
3. ウォレットのクレジット
一度きりのチャージは、未使用であれば購入から 14 日以内に返金できます。法律で求められる場合はそれより早く返金します。
4. 返金を求める方法
サブスクリプションは Paddle のカスタマーポータルで管理または解約してください。それ以外の場合は、注文識別子を添えて [email protected] までメールをお送りください。
5. 処理時間
承認された返金は、5〜10 営業日以内に元の支払い方法へ返されます。
6. チャージバック
チャージバック（支払いの異議申し立て）を開始する前に、私たちにご連絡ください。係争が続いている間は、解決するまでアカウントが停止されることがあります。