退款与取消政策 — Verbigem
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本政策说明如何取消购买并申请退款。
1. 你的取消权
如果你在欧盟/欧洲经济区，通常可在 14 天内撤销远程合同。对于立即开始的数字内容（如钱包余额或订阅），该权利在交付开始——即你购买时——即告终止。
2. 订阅
可随时在 Paddle 客户门户取消。取消将停止后续续订；访问权限持续到你已付费周期的结束。除非法律要求，我们不提供按比例退款。
3. 钱包余额
一次性充值若未使用，可在购买后 14 天内退款，或法律要求时更早退款。
4. 如何申请退款
订阅请在 Paddle 客户门户管理或取消。其他情况请发送邮件至 [email protected]，并附上你的订单标识。
5. 处理时间
已批准的退款将在 5–10 个工作日内退回你的原始付款方式。
6. 拒付（chargeback）
在发起拒付前请先联系我们。未决争议可能暂停你的账户，直至解决。