นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก — Verbigem
mini.verbigem.com
นโยบายนี้อธิบายวิธียกเลิกการซื้อและขอคืนเงิน
1. สิทธิในการยกเลิก
หากคุณอยู่ใน EU/EEA โดยปกติคุณมี 14 วันในการยกเลิกสัญญาที่ทำจากระยะไกล สำหรับเนื้อหาดิจิทัล (เช่น เครดิตในกระเป๋าเงินหรือการสมัครสมาชิก) ที่เริ่มทำงานทันที สิทธิ์นี้จะสิ้นสุดเมื่อเริ่มส่งมอบ — คือในขณะที่คุณซื้อ
2. การสมัครสมาชิก
ยกเลิกได้ทุกเมื่อจากพอร์ทัลลูกค้า Paddle การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุในอนาคต การเข้าถึงจะดำเนินไปจนสิ้นสุดช่วงเวลาที่คุณชำระเงินแล้ว เราไม่คืนเงินแบบเฉลี่ยตามสัดส่วน เว้นแต่กฎหมายกำหนด
3. เครดิตในกระเป๋าเงิน
การเติมเงินครั้งเดียวสามารถขอคืนได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ หากยังไม่ได้ใช้ หรือเร็วกว่านั้นหากกฎหมายกำหนด
4. วิธีขอคืนเงิน
สำหรับการสมัครสมาชิก ให้จัดการหรือยกเลิกในพอร์ทัลลูกค้า Paddle สำหรับกรณีอื่นทั้งหมด เขียนมาที่ [email protected] พร้อมระบุตัวระบุคำสั่งซื้อ
5. ระยะเวลาดำเนินการ
การคืนเงินที่อนุมัติแล้วจะกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมภายใน 5–10 วันทำการ
6. การเรียกคืนเงิน (chargeback)
ก่อนเปิดข้อพิพาทเรื่องการเรียกคืนเงิน (chargeback) กรุณาติดต่อเรา ข้อพิพาทที่เปิดอยู่อาจทำให้บัญชีถูกระงับจนกว่าจะยุติ