Polityka zwrotów i rezygnacji — Verbigem
mini.verbigem.com
Ta polityka wyjaśnia, jak zrezygnować z zakupu i poprosić o zwrot.
1. Prawo do odstąpienia
Jeśli przebywasz w UE/EOG, zwykle masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. W przypadku treści cyfrowych (takich jak kredyty portfela lub subskrypcja), które zaczynają działać natychmiast, prawo to wygasa z chwilą rozpoczęcia dostarczania — czyli w momencie zakupu.
2. Subskrypcje
Zrezygnuj w każdej chwili z poziomu panelu klienta Paddle. Rezygnacja zatrzymuje przyszłe odnowienia; dostęp trwa do końca opłaconego okresu. Nie udzielamy proporcjonalnych zwrotów, chyba że wymaga tego prawo.
3. Kredyty portfela
Jednorazowe doładowania można zwrócić w ciągu 14 dni od zakupu, jeśli nie zostały wykorzystane, lub wcześniej, jeśli wymaga tego prawo.
4. Jak poprosić o zwrot
Subskrypcje zarządzaj lub rezygnuj w panelu klienta Paddle. We wszystkich innych przypadkach napisz na [email protected], podając identyfikator zamówienia.
5. Czas realizacji
Zatwierdzone zwroty trafiają na pierwotną metodę płatności w ciągu 5–10 dni roboczych.
6. Chargebacki
Zanim otworzysz spór o zwrot (chargeback), skontaktuj się z nami. Otwarty spór może zawiesić konto do czasu rozstrzygnięcia.